5 FORÇAS DE PORTER

O modelo das 5 forças de Porter consiste em uma estrutura de análise das forças que determinam a competitividade de uma organização. O modelo, concebido em 1979 por Michael Porter, envolve cinco elementos principais para análise:

• - concorrentes: aqueles que competem diretamente pelos mesmos clientes da organização;

- substitutos: aqueles que oferecem produtos, serviços ou mesmo modelos de negócio alternativos ao que é oferecido pela empresa;

- novos entrantes potenciais: empresas que oferecem produtos ou serviços similares, atuando em outra região ou mercado mas com condições de vir a competir no mesmo mercado que a organização;

- fornecedores: trata-se de todos aqueles que aportam algum tipo de recurso para a empresa, seja este material ou imaterial;

- clientes: neste grupo estão todos aqueles que adquirem os produtos ou contratam os serviços da empresa, podendo ou não ser os usuários finais.